问：如何使用平台开展研学实践收费管理和费用结算？

答：洛阳市研学旅行公共服务平台遵循公开、透明、可监督的原则，以县区平台运营机构为核心主体，建立多用户支付管理与结算系统，协助市县教育部门规范研学实践活动收费管理。

【收费管理】根据加强和规范研学实践收费管理的相关要求，按照研学课程、线路及其他收费项目的价格形成机制，依托平台公示年度各基地/营地、服务机构的研学实践收费项目和收费标准，确保研学活动收费项目、收费标准和收费行为全程公开、透明、可监督，保证学生利益，保证家长选择权和知情权。

【支付监管】根据县区有关部门研学实践收费监管措施和授权事宜，县区平台接入授权运营机构的商户号，作为所属学校研学实践活动收费托管的支付监管账号，每次研学活动，家长通过附带该支付账号的平台“一码通”扫码交费，资金进入监管账户，保障供需各方的合法权益及资金安全。

【费用结算】平台接入研学基地、研学旅行承办机构等服务商银行账户，作为研学费用结算账户。当次活动结束3天后、7天内，如存在退费情形的，由运营机构在线完成退费业务；在无退费情形、且学校与服务商无争议（学校无操作默认选项），运营机构与服务商核对应付款项无误后，支付当次研学活动的课程费用和服务费用；如存在争议的（学校在线申请止付），当次研学活动费用冻结，合同双方解决完争端后，学校在线同意支付，运营机构与服务商核对应付款项无误后，支付当次研学活动的课程费用和服务费用。