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评价机制与措施 | 108.研学旅行中对第三方服务机构的评价内容有哪些?

来源:网络综合整理    发表时间:2024-11-28    浏览次数:2017

问:研学旅行中对第三方服务机构的评价内容有哪些?

答:【对研学指导教师评价】对第三方研学指导教师的基本条件进行评价,包含仪容仪表、身心素质等方面。对第三方研学指导教师的态度和行为进行评价,包含对学生的态度与行为、对研学带团的态度与行为、安全意识等方面。对第三方研学指导教师的专业知识进行评价,包含通识知识、服务学生的知识、研学带团知识、安全意识等方面。对第三方研学指导教师的专业能力进行评价,包含语言表达、组织能力、沟通协调能力、专项技能、专业发展能力、安全防范能力、应急处置能力等方面。

【对研学教育组织与实施评价】对第三方服务机构准备行前方案进行评价,主要包括:

——对第三方服务机构方案进行备案工作评价,包括研学投标、研学线路进行路线勘察、了解基地(营地)的资源属性、课程资源的安全性、课程实施的时间长度、课程实施的物质生活条件、课程实施的最佳线路等;

——对第三方服务机构成立项目组评价,包括提供足够的专职人员负责学生的日常、安全与医疗及专职人员培训、物资准备等;

——对第三方服务机构服务合作等方面的评价,包括住宿服务、餐饮服务、交通服务及日常管理、安全防范工作等方面的评价;

对第三方服务机构开展行中活动进行评价,主要包括:

——对日常管理服务的评价,包括学生进行日常事务管理,保持与校方的有效沟通,提前预约需参观的景点或场馆,熟悉线路课程,召开每日例会,总结和安排相应工作等方面。

——对住宿服务的评价,包括提前落实房间情况,通知住宿信息,住宿安全管理等方面。

——对餐饮服务的评价,包括提前落实就餐的准备工作,确保餐饮服务及卫生等方面。

——对交通服务的评价,包括落实好旅游大巴车辆,确保交通服务到位,全程进行安全巡查工作,介绍乘车常识(含机场、火车站乘车常识)与各种禁止性规定等方面。

——对安全保障服务的评价,包括提醒学生做好安全防护措施,遵守基地(营地)各项规章制度,对突发性事件即时处理等方面。

对第三方服务机构安排行后总结进行评价,依托洛阳市研学旅行公共服务平台开展。

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